1. Chi vende
Il venditore è Marca Mold S.r.l., società con socio unico, Via Ticino, 91 – 20014 Nerviano (MI), Italia – P.IVA IT06089670159, C.F. 06089670159, iscritta al Registro Imprese di Milano – REA MI 1066504, capitale sociale € 21.840,00 i.v.. Contatti: info@marcagroup.it, +39 0331 406311, PEC marcamoldsrl@legalmail.it.
2. A chi si applicano
Queste condizioni regolano la vendita di componenti fabbricati su ordinazione tramite il preventivatore di questo sito. Si applicano sia ai clienti professionali sia ai consumatori; dove una clausola vale solo per i consumatori, è indicato.
Si applicano le condizioni pubblicate su questo sito nel momento in cui l’ordine viene confermato. Possiamo modificarle in qualunque momento, ma le modifiche non hanno effetto sugli ordini già confermati.
3. Uso del sito e area riservata
Il preventivatore richiede la creazione di un account. I dati indicati devono essere veri e aggiornati; per i clienti professionali, chi opera dichiara di avere il potere di impegnare il soggetto per cui agisce.
Le credenziali sono personali: il cliente le custodisce, risponde delle operazioni compiute con esse e ci avvisa senza ritardo, scrivendo a info@marcagroup.it, se sospetta che qualcuno le stia usando.
Il prezzo mostrato dal preventivatore è calcolato automaticamente sui dati inseriti e sulla geometria caricata: è una proposta valida per il periodo indicato sul preventivo e non ci impegna a produrre finché l’ordine non è confermato secondo il punto 5.
Possiamo sospendere o chiudere un account che venga usato in modo contrario alla legge o a queste condizioni, o per accedere a dati altrui. Se ci sono ordini in corso, l’account resta attivo per il tempo necessario a completarli. Il cliente può chiedere la chiusura del proprio account in qualunque momento scrivendo allo stesso indirizzo; per la conservazione dei dati vale la Privacy Policy.
I contenuti del sito — testi, immagini, marchi, software del preventivatore — sono di Marca Mold S.r.l. o di chi ce ne ha concesso l’uso. Sono messi a disposizione per usare il servizio: non possono essere riprodotti, estratti o riutilizzati per altri fini senza il nostro consenso scritto.
4. I file che il cliente carica
I modelli tridimensionali e i documenti allegati restano di proprietà del cliente. Non acquisiamo alcun diritto sul progetto: né sulla geometria, né sulle soluzioni tecniche che contiene.
Caricando un file il cliente garantisce di esserne titolare o di avere l’autorizzazione a farne uso, e che la sua produzione non viola diritti di terzi né obblighi di riservatezza. Il cliente tiene indenne Marca Mold S.r.l. da pretese di terzi fondate su questo punto.
Usiamo i file per la sola esecuzione del rapporto: calcolare il preventivo, produrre i pezzi, controllarne la qualità e conservare la tracciabilità richiesta dal nostro sistema qualità e dagli obblighi di legge. Non li cediamo a terzi, salvo ai fornitori e ai vettori strettamente necessari a eseguire l’ordine, come indicato nella Privacy Policy.
Trattiamo i file come informazioni riservate. Su richiesta del cliente sottoscriviamo un accordo di riservatezza prima dell’invio dei modelli.
I file restano disponibili nell’area riservata del cliente, che può chiederne in qualunque momento la cancellazione: resta salvo quanto dobbiamo conservare per obblighi di legge o per la garanzia sui pezzi già prodotti.
5. Come si forma il contratto
Il cliente carica un modello tridimensionale, sceglie tecnologia, materiale, finitura e quantità, e ottiene un prezzo calcolato automaticamente. Il contratto si conclude quando l’ordine viene confermato e il pagamento autorizzato: da quel momento riceve una conferma per posta elettronica con il riepilogo.
Prima di concludere l’ordine sono sempre indicati: la descrizione dei pezzi, il prezzo unitario e totale, le spese di spedizione, l’imposta applicata e i tempi di produzione stimati. Il pulsante che conclude l’ordine riporta l’indicazione che comporta un obbligo di pagamento.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione sono al netto dell’IVA, applicata secondo il regime del cliente e del paese di destinazione: per le cessioni intracomunitarie a soggetti passivi con partita IVA valida in VIES si applica il regime di non imponibilità.
Le spese di spedizione sono calcolate sul peso e sull’ingombro effettivi e mostrate prima della conclusione dell’ordine. Il prezzo si riconferma al momento del pagamento.
7. Pagamento
Si paga con carta di credito o PayPal tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe e non transitano dai nostri sistemi. Ad alcuni clienti può essere concesso il pagamento con bonifico bancario: in tal caso la produzione inizia alla ricezione dell’accredito.
8. Produzione, consegna, rischio
I tempi di produzione indicati decorrono dalla conferma dell’ordine e sono espressi in giorni lavorativi. Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi; la data di consegna stimata tiene conto di fine settimana e festività.
Il nome del corriere mostrato durante l’ordine è indicativo e non contrattuale: indica il vettore risultato più conveniente al momento del calcolo e può essere sostituito prima della partenza, fermi restando i tempi di consegna stimati e le condizioni economiche accettate.
Per i clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente alla consegna materiale del bene. Per i clienti professionali, la merce viaggia a rischio del destinatario, che è tenuto a verificare l’integrità dei colli al momento del ricevimento e ad apporre riserva scritta sul documento di trasporto.
9. Idoneità del modello e responsabilità sul progetto
Il preventivatore verifica automaticamente alcune caratteristiche geometriche (ingombro, spessore minimo di parete, producibilità nella tecnologia scelta) e segnala i casi critici. Restano a carico del cliente la correttezza funzionale del progetto, il rispetto delle tolleranze necessarie all’impiego previsto. Per la titolarità dei diritti sul modello vale il punto 4.
10. Lavorazioni che non accettiamo
Possiamo rifiutare una produzione, anche dopo la conferma dell’ordine, quando il pezzo richiesto:
- costituisce un’arma, una sua parte o una munizione, o è destinato a comporne una;
- viola diritti di terzi o è destinato a un uso illecito;
- non è producibile in condizioni di sicurezza con le tecnologie e i materiali disponibili;
- richiede qualifiche o certificazioni di prodotto che non abbiamo dichiarato di possedere — per esempio dispositivi medici ai sensi del reg. (UE) 2017/745 o componenti aeronautici — salvo diverso accordo scritto.
Se il rifiuto arriva dopo il pagamento, l’importo è rimborsato per intero entro quattordici giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente. Non è dovuto altro.
11. Diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica. I beni forniti sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati sul modello tridimensionale trasmesso dal cliente: ricorre quindi l’eccezione prevista dall’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, che esclude il recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Questa esclusione non pregiudica in alcun modo la garanzia legale di conformità.
12. Garanzia legale di conformità
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: due anni dalla consegna, con denuncia del difetto entro due mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
Per i clienti professionali valgono i termini dell’art. 1495 c.c.: denuncia dei vizi entro otto giorni dalla scoperta, prescrizione in un anno dalla consegna.
Le difformità riconducibili alle tolleranze proprie della tecnologia impiegata, indicate nella scheda del materiale, non costituiscono difetto di conformità.
13. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami si inviano a info@marcagroup.it. Cerchiamo sempre una soluzione diretta.
Per i consumatori restano impregiudicati i rimedi previsti dalla legge, compreso il ricorso agli organismi di mediazione e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
14. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Milano.
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.
Questi testi sono redatti in italiano. Le versioni in altre lingue sono una traduzione di cortesia: in caso di divergenza prevale il testo italiano.